Aviso legal

Última actualización: 4 de agosto de 2026 · Versión 1.0

El presente aviso legal regula el acceso y uso del sitio web www.expertwa.com (en adelante, el «Sitio Web»), titularidad de la persona identificada a continuación, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

1. Identificación del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la LSSI-CE, se informa de los datos del titular:

  • Titular: Esperanza Cañavate Remedios (empresaria/o individual — autónoma/o).
  • NIF: 23061714M
  • Domicilio profesional: Avenida Benidorm 126, 03550 San Juan de Alicante (Alicante)
  • Correo electrónico de contacto: info@expertwa.com
  • Nombre comercial: ExpertWA
  • Sitio web: www.expertwa.com

Al tratarse de una persona física en régimen de trabajo autónomo, no consta inscripción en el Registro Mercantil ni datos registrales mercantiles.

2. Objeto y actividad

ExpertWA es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a empresas, autónomos y profesionales ofrecer atención al cliente automatizada a través de WhatsApp mediante un agente de inteligencia artificial, con funcionalidades de gestión de conversaciones, leads, citas e integraciones opcionales con servicios de terceros.

El Sitio Web tiene por objeto ofrecer información sobre el servicio, permitir el registro y la contratación de los planes, y dar acceso al panel de gestión a los usuarios registrados.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo el coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones. El acceso a determinadas funcionalidades requiere registro y, en su caso, la contratación de un plan de pago.

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del Sitio Web y de los servicios conforme a la ley, a las Condiciones del Servicio y al presente aviso legal, absteniéndose de cualquier uso que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web o impedir su normal utilización.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, el software de ExpertWA, su diseño, código fuente, marcas, logotipos y demás signos distintivos pertenecen al titular o a los terceros que hayan autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra explotación sin autorización expresa.

Las marcas, nombres comerciales o logotipos de terceros (por ejemplo, WhatsApp, Meta, Google, Stripe) pertenecen a sus respectivos titulares; su mención no implica afiliación, patrocinio ni recomendación por parte de dichos terceros.

5. Responsabilidad

El titular presta el servicio con una diligencia razonable, pero no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpidas del Sitio Web ni que esté libre de errores. En la medida permitida por la ley, el titular no será responsable de los daños derivados de la indisponibilidad temporal, de fallos de terceros proveedores o del uso indebido del servicio por parte del usuario.

El contenido generado por el agente de inteligencia artificial puede contener errores o imprecisiones; su uso y supervisión corresponden al cliente conforme a las Condiciones del Servicio.

6. Enlaces externos

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros. El titular no asume responsabilidad alguna sobre el contenido, las políticas o las prácticas de dichos sitios, cuyo acceso se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

7. Seguridad

El titular adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información tratada a través del servicio, descritas con más detalle en la Política de Privacidad. Ningún sistema es completamente infalible; el titular no puede garantizar la seguridad absoluta frente a accesos no autorizados.

8. Modificaciones

El titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como el presente aviso legal. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio Web.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente aviso legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, y salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante.