Subencargados del tratamiento
Última actualización: 4 de agosto de 2026 · Versión 1.0
Para prestar el servicio, ExpertWA recurre a los proveedores relacionados a continuación, que pueden tratar datos personales como encargados o subencargados. Esta lista se mantiene actualizada; los cambios se comunican conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos.
Relación de proveedores
Supabase
Documentación legal- Finalidad:
- Base de datos, autenticación de usuarios y almacenamiento de archivos.
- Datos tratados:
- Datos de cuenta, organizaciones, contactos, conversaciones, citas, leads y documentos subidos.
- Ubicación:
- Unión Europea (Irlanda, eu-west-1).
- Transferencia:
- Datos alojados en el EEE; sin transferencia internacional para el alojamiento.
Vercel
Documentación legal- Finalidad:
- Alojamiento de la aplicación web y de las funciones de servidor.
- Datos tratados:
- Datos técnicos de las peticiones y registros de la aplicación.
- Ubicación:
- Red global; puede procesar en la UE y/o EEUU según el despliegue.
- Transferencia:
- Data Privacy Framework y/o Cláusulas Contractuales Tipo (DPA de Vercel).
Hostinger
Documentación legal- Finalidad:
- Envío de correos transaccionales (SMTP) y ejecución del programador de tareas (cron).
- Datos tratados:
- Direcciones de email de destinatarios y contenido de los avisos.
- Ubicación:
- Unión Europea (proveedor con sede en la UE).
- Transferencia:
- Tratamiento en el EEE; en su caso, Cláusulas Contractuales Tipo.
Stripe
Documentación legal- Finalidad:
- Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
- Datos tratados:
- Email de facturación e identificadores de cliente/suscripción. ExpertWA no almacena datos de tarjeta.
- Ubicación:
- EEUU / global.
- Transferencia:
- Data Privacy Framework y/o Cláusulas Contractuales Tipo (según el DPA de Stripe).
Anthropic (Claude)
Documentación legal- Finalidad:
- Generación de las respuestas del agente de IA.
- Datos tratados:
- Contenido de las conversaciones necesario para generar la respuesta.
- Ubicación:
- EEUU.
- Transferencia:
- Cláusulas Contractuales Tipo (según las condiciones para API de Anthropic).
OpenAI
Documentación legal- Finalidad:
- Generación de representaciones vectoriales (embeddings) para la base de conocimiento (RAG).
- Datos tratados:
- Texto de los documentos que el cliente sube a su base de conocimiento.
- Ubicación:
- EEUU.
- Transferencia:
- Cláusulas Contractuales Tipo (según las condiciones para API de OpenAI).
Meta Platforms (WhatsApp Cloud API)
Documentación legal- Finalidad:
- Envío y recepción de mensajes de WhatsApp cuando el cliente usa la API oficial de Meta.
- Datos tratados:
- Números de teléfono y contenido de los mensajes de WhatsApp.
- Ubicación:
- EEUU / global.
- Transferencia:
- Data Privacy Framework y/o Cláusulas Contractuales Tipo (según las condiciones de Meta).
Evolution API (autoalojada por el operador)
Documentación legal- Finalidad:
- Envío y recepción de mensajes de WhatsApp cuando el cliente usa la conexión por QR.
- Datos tratados:
- Números de teléfono y contenido de los mensajes de WhatsApp.
- Ubicación:
- Servidor gestionado por el operador de la plataforma.
- Transferencia:
- Según la ubicación del servidor gestionado por el operador.
Google Calendar
Documentación legal- Finalidad:
- Integración opcional, solo si el cliente la activa: sincronización de las citas del agente con su calendario de Google.
- Datos tratados:
- Eventos de calendario (título, fecha y hora de las citas gestionadas por el agente).
- Ubicación:
- EEUU / global.
- Transferencia:
- Data Privacy Framework y/o Cláusulas Contractuales Tipo (según las condiciones de Google).
Contacto
Para cualquier consulta sobre los subencargados, escribe a info@expertwa.com.